ИНТЕЛЕКТУАЛЬНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКОМ ЛЮДЕЙ АЛЬВЕО
Управляйте потоком посетителей с помощью системы входа посетителей , предназначенной для повышения операционной эффективности и обеспечения безопасности посетителей и персонал
Общий процесс
БЮРО ПРОПУСКОВ: ВХОД
Вход на территорию Организации осуществляется только через Бюро Пропусков
ИСУПЛ АЛЬВЕО
Регистрация пользователя и выдача пропуска
ИС ЗАКАЗЧИКА
Прохождение турникета с помощью пропуска
СКУД: Турникет
Прохождение турникета с помощью пропуска
СКУД: Картоприемник
Сбрасывание пропуска в картоприемник в Бюро Пропусков
БЮРО ПРОПУСКОВ: ВЫХОД
Выход с территории Организации осуществляется только через Бюро Пропусков после сброса пропуска в картоприемник
Система пропусков
Пропуск представляет собой карту Em-Marine
Пропуск не привязан к регистрируемому в ИС посетителю.
Пропуск имеет цветовую индикацию для определения уровня доступа
Пропуск имеет классификацию и выдается в соответствии с целью визита Цель визита определяется при взятии талона в ИСУПЛ Альвео
Назначение системы
Система предназначена для автоматизированного распределения живой очереди с последующим приемом и обработкой обращений Посетителей.
Интеллектуальная система управления потоком людей Альвео позволит
Сократить время ожидания Посетителя
Обеспечить структуру распределения в очереди, позволяющую Посетителям комфортнее ориентироваться в организации
Ускорить получение услуги организации Посетителем
Управлять рабочей нагрузкой персонала
Получать аналитику данных для улучшения качества обслуживания
Быстро перенастроить процесс обработки Посетителей в условиях изменений
Компоненты системы
Терминал
Для получения талона посетителем
Экран
для отслеживания статуса в очереди
АРМ Сотрудника
Для вызова и обработки талонов
АРМ Администратора
Для настройки системы
Аудиосистема
Для аудио оповещения о вызове талона
Мобильный интерфейс
Для дистанционного отслеживания статуса в очереди
Процесс работы в системе
1
Выбор необходимой категории/услуги
Мультиязычность.
Интерфейс с инструкциями для Посетителя.
Возможность перейти в подменю по выбранной категории.
2
Получение талона с номером и qr-кодом
Непрерывная работа: вывод номера талона и QR-кода в случае неисправности принтера
3
Отслеживание статуса через экран или мобильный интерфейс
Переход в мобильный интерфейс через QR-код.
Отслеживание в мобильном интерфейсе количества людей в очереди перед текущим номером.
4
Вызов талона Сотрудником
Автоматическая сортировка талонов в соответствии с заданными настройками.
Возможность вызвать конкретный талон.
Повторное аудио оповещение.
Возможность отложить талон.
Отслеживание ситуации в очередях для оперативного реагирования через счетчик.
5
Обработка талона через АРМ Сотрудник
возможность отложить талон, удалить или вернуть в очередь.