ИНТЕЛЕКТУАЛЬНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКОМ ЛЮДЕЙ АЛЬВЕО
Управляйте потоком посетителей с помощью системы входа посетителей , предназначенной для повышения операционной эффективности и обеспечения безопасности посетителей и персонал
Общий процесс
БЮРО ПРОПУСКОВ: ВХОД
Вход на территорию Организации осуществляется только через Бюро Пропусков
ИСУПЛ АЛЬВЕО
Регистрация пользователя и выдача пропуска
ИС ЗАКАЗЧИКА
Прохождение турникета с помощью пропуска
СКУД: Турникет
Прохождение турникета с помощью пропуска
СКУД: Картоприемник
Сбрасывание пропуска в картоприемник в Бюро Пропусков
БЮРО ПРОПУСКОВ: ВЫХОД
Выход с территории Организации осуществляется только через Бюро Пропусков после сброса пропуска в картоприемник
Система пропусков
  • Пропуск представляет собой карту Em-Marine
  • Пропуск не привязан к регистрируемому в ИС посетителю.
  • Пропуск имеет цветовую индикацию для определения уровня доступа
  • Пропуск имеет классификацию и выдается в соответствии с целью визита
Цель визита определяется при взятии талона в ИСУПЛ Альвео
Назначение системы
Система предназначена для автоматизированного распределения живой очереди с последующим приемом и обработкой обращений Посетителей.
Интеллектуальная система управления потоком людей Альвео позволит
Сократить время ожидания Посетителя
Обеспечить структуру распределения в очереди, позволяющую Посетителям комфортнее ориентироваться в организации
Ускорить получение услуги организации Посетителем
Управлять рабочей нагрузкой персонала
Получать аналитику данных для улучшения качества обслуживания
Быстро перенастроить процесс обработки Посетителей в условиях изменений
Компоненты системы
  • Терминал
    Для получения талона посетителем
  • Экран
    для отслеживания статуса в очереди
  • АРМ Сотрудника
    Для вызова и обработки талонов
  • АРМ Администратора
    Для настройки системы
  • Аудиосистема
    Для аудио оповещения о вызове талона
  • Мобильный интерфейс
    Для дистанционного отслеживания статуса в очереди
Процесс работы в системе
  • 1
    Выбор необходимой категории/услуги
    • Мультиязычность.
    • Интерфейс с инструкциями для Посетителя.
    • Возможность перейти в подменю по выбранной категории.
  • 2
    Получение талона с номером и qr-кодом
    • Непрерывная работа: вывод номера талона и QR-кода в случае неисправности принтера
  • 3
    Отслеживание статуса через экран или мобильный интерфейс
    • Переход в мобильный интерфейс через QR-код.
    • Отслеживание в мобильном интерфейсе количества людей в очереди перед текущим номером.
  • 4
    Вызов талона Сотрудником
    • Автоматическая сортировка талонов в соответствии с заданными настройками.
    • Возможность вызвать конкретный талон.
    • Повторное аудио оповещение.
    • Возможность отложить талон.
    • Отслеживание ситуации в очередях для оперативного реагирования через счетчик.
  • 5
    Обработка талона через АРМ Сотрудник
    • возможность отложить талон, удалить или вернуть в очередь.
    • возможность добавить количество сопровождающих.
Интерфейс системы